Gyakran ismételt kérdések

Fényforrások:

1. A Watt és a Lumen mit jelent a termékeknél?

A teljesítmény mutatja a lámpa fényforrásának energiafogyasztását, mértékegysége a Watt (W). A hagyományos izzók teljesítménye egyenesen arányos az izzó fénykibocsátásával. Az energiatakarékos világítási megoldásoknál azonban nem ez a helyzet, ezért nemcsak a fényforrások teljesítményét (W), hanem azok Lumenben (Lm) kifejezett fénykibocsátását is megadjuk.

2. Mit jelent a K (Kelvin) jelölés a fényforrásoknál?

Kelvin, mint mértékegység szolgál arra, hogy megtudjuk állapítani egy fényforrás színhőmérsékletét! A leggyakoribb jelölések pl.: 3000 K - 4000 K - 6500 K ! A táblázat tökéletesen megmutatja, hogy a skálán ezek az adott számok hol helyezkednek el! 3000 K-nél "Meleg fehér" 4000 K-nél "Természetes fehér" és 6500 K esetében "Hideg fehér" színhőmérsék van!

Konyhába, fürdőszobába a legmegfelelőbb a 6500 K. Nappaliba, szabadidő szobába 4000 K. Hálószobába, pihenő helységekbe 3000 K ajánlott!

3. Mit jelent a CRI érték?

A színvisszaadási index, röviden "CRI" (Color Rendering Index) vagy "R_a", a fényforrás azon képességét méri, hogy különféle tárgyakat megvilágítva vele, mennyire képes azok színét visszaadni. Ennek a nehezen számszerűsíthető értéknek mérési módszerét a Nemzetközi Világítástechnikai Bizottság (CIE) szabványosította. Minnél nagyobb a "CRI" érték annál szebben fogja az adott fényforrás visszaadni a megvilágított tárgyak színét!

4.Miért számít a világítási szög / sugárzási szög?

5.Milyen cserélhető foglalatú fényforrások vannak?

6. Miért a LED fényforrást válassza?

A LED-el szerelt fényforrások kb. kilencszer kevesebb energiát fogyasztanak mint a hagyományos izzók, így a hagyományos izzókhoz képest LED-ek használata akár 90%-os energia- és költségmegtakarítást eredményez! Egy LED fényforrás élettartama átlagosan több, mint 25000 óra (hétköznapi használat esetén közel 15év)! Nincs bemelegedési idő, nagyon minimális hőt termel, ezzel növelve az előnyeit!

7. Mit jelent az, hogy CCT / RGB / RGBW /RGB+CCT?

A CCT jelentése magyarul: korrelált színhőmérséklet

Gyakorlatban ez egy olyan fényforrás, ami egyszerre három féle színhőmérsékletű fehéret tud kikeverni! Hideg - természetes - meleg fehér színűen képes fényt kibocsátani! 

Az RGB jelentése: Ez tulajdonképpen annak a három színnek a rövidítése, melyek a különböző elektronikai készülékeknél használatosak a színkeveréshez. Ez a három alap szín: R - red (piros), G-green (zöld) és B-blue (kék).

Ennek a három szín kombináciojának köszönhetően, bármilyen színt lehetséges keverni. Az egyes színek árnyalata az adott alap szín mennyisének hozzáadásától illetve elvételétől függ. Különböző készülékeknél használatos. Találkozhatunk vele a számítógép képernyőjénél, televíziónál, de természetesen az RGB LED szalagok esetében is vagy éppen az izzóknál és világítótesteknél. Ha szeretné megválasztani a lámpán vagy a LED szalagon a színt, a döntésnél figyeljen arra, hogy a terméknél fel legyen tüntetve az RGB. A fehér szín esetében az RGB lámpáknál többnyire a színárnyalat nem tiszta fehér szín, mint az egyszínü lámpák esetében. Az RGB szín összetételnek köszönhetően, enyhe kékes illetve rózsaszín árnyalata is lehet.

Az RGBW jelentése: Lényegében teljesen ugyan az, mint a hagyományos RGB egy dologtól eltekintve, hogy megtud jeleníteni "Tiszta fehéret" is!

A "W" jelzi ezt (White = fehér). Fontos, hogy amennyiben egy fényforrás RGBW csak egy fajta fehéret tud pl RGB+4000 K ez azt jelenti, hogy minden féle színt létre tud hozni + a természetes fehéret!

Az RGB+CCT jelentése: A fent olvasottak után könnyű kikövetkeztetni, hogy azok a fényforrások, amik RGB+CCT jelöléssel vannak ellátva lényegében ténylegesen minden fajta színt kitudnak keverni! RGB egység miatt a szivárvány színeket, a CCT miatt pedig a három alap fehéret és ezeknek a keverékeit! Mondhatni az RGB+CCT fényforrások rendelkeznek a legnagyobb tudással!

Termék választás:

1. Mi az IP védettség?

A por és víz elleni védettséget az IP (Ingress Protection - behatolás elleni védettség) utáni két szám jelöli. Az első számjegy a porral és az idegen testekkel szembeni védelmet, a második számjegy pedig a vízállóság mértékét jelöli. Minél nagyobb a szám, annál magasabb szintű a védelem.  Beltérben általában IP20-as szabvánnyal jelölt termékek hezkednek el! Párás / vizes helyeken vagy kültérre minimum IP44-es szabvánnyal ellátott terméket ajánlunk, de lehetőség szerint IP65 - IP66 - IP67 szabványú terméket vásároljon! 

2. Cserélhető vagy beépített fényforrással ellátott lámpát vegyek?

A cserélhető izzós lámpáknak legnagyobb előnye, hogy könnyen, szaktudás nélkül, pillanatok alatt képes bárki kicserélni az esetleges kiégett izzót, vagy pedig változtatni az adott lámpának a fényének erősségét / színét!

A beépített LED-es lámpák előnye, hogy a LED panel, ami a lámpa testben helyezkedik el nagyon vékony és keskeny, így helytakarékos, könnyebb akár dizájn lámpákba gyártani stb. A lámpa mélysége fontos szempont lehet ott, ahol kevés a hely (például egy lépcső térben), itt a beépített LED-es lámpák előnyben lehetnek. Beépített LED-es lámpákra a gyártók több év garanciát vállalnak, mint a cserélhető fényforrással működőkre, ez lehet akár 5 év is. A beépített LED-es lámpákat gyakran további funkciókkal is ellátják, például fényerő-szabályozhatóak, színhőmérséklete vagy a fény színe változtatható, némelyik távirányíthatóval is vezérelhető. 

3. Ki tud nekem segíteni lámpák terén?

Telefonon és személyesen az üzletünkben kollégáink és szakképzett villanyszerelőink nyitvatartási időben bármikor tudnak Önöknek segíteni! Legegyszerűbb, ha ellátogatnak az üzletünkben, ahol ki vannak állítva a termékeink és megtudja tekinteni mekkora fényt adnak ki! 

4. Mire kell figyelni, ha szerelvényeket vennék?

Két féle szerelvény családot árulunk! A hagyományost és az érintőst! Fontos ezeknek további alkategóriái vannak! A hagyományos és az érintőkapcsolós szerelvény család nem keresztezhető!

A hagyományos szerelvényekhez gyárilag nem tartozik keret, ezt figyelembe kell venni a vásárláskor! Több színben, több formában és több fajta anyaghasználatban érhető el, így mindenki megtalálja a számára a megfelelőt, ez igaz a szerelvényekre és a keretekre is!

Az érintőkapcsolós szerelvényeknél maga a szerelvény és az üveg panelt külön kell megvásárolni, mivel nem egybe épített! Fontos tudni a szerelvényeknek a sorolási sorrendjét, mert az alapján gravírozzuk az üveg panelre a "pöttyöket"!

5. Mire kell figyeljek sínes lámpa vásárlása esetén?

Fontos! Három fajta sínrendszert forgalmazunk!

- 1 fázisú sínrendszer

Egyetlen egy áramkör van ebben a sínrendszerben, így felkapcsoláskor a sínben lévő összes lámpa egyszerre felkapcsol! Lógatható és falon kívűl is elhelyezhető!

- 3 fázisú sínrendszer

Három áramkör van a sínrendszeren belül, így felkapcsoláskor négy különböző állásban tudja a lámpákat kapcsolni! Első kör - második kör - harmadik kör - egész egyszerre! Lógatható és falon kívűl is elhelyezhető!

- Mágneses sínrendszer

A mágneses sínrendszer szinte megegyezik az egyfázísú sínrendszerrel. A különbség a betáplálásában van, ugyanis ennél a rendszernél a sínbe bele kell kapcsolni egy vagy több 48V-os trafót! Ennek az az előnye, hogy kisfeszültségen működnek a lámpák, így sokkal nagyobb az élettartalmuk! Dizájnban a három féle rendszer közül megjelenésben ez a legmodernebb és elegánsabb! Falon kívűl, lógatva és beépítve is kiépíthető! 

Legjobb kezdés, ha egy alaprajzon megtervezi, hogyan fusson a sínrendszer és körülbelül hol legyenek benne a lámpafejek. El kell döntenie, hogy besüllyeszthető, mennyezetre szerelhető vagy függesztett sínrendszert szeretne. Ezután, hogy az összes lámpafejet, amit belehelyeznek egyszerre szeretné kapcsolni vagy szeretné, ha külön- külön is kapcsolhatóak lennének. Eszerint 1, 3 áramkörös sínt vagy mágneses sínrendszert kell választania, mindegyik 1m és 2m hosszúságban kapható vagy pedig vágható. Már csak meg kell találnia az Önnek tetsző lámpafejeket és a megfelelő betáplálást. A csatlakozó elemek, sarokelemek, áramtovábbítók és egyéb kiegészítők dolgában segít a rendszerünk, Önnek csak a darabszámot kell megadnia. Weboldalunkon kategorizálva vannak ezek a fajta sínrendszeres termékek, így nem tudja véletnelül se összekeverni a termékeket mi - mihez jó. Ha bárhol elakadna, keresse munkatársainkat telefonon - email-ben - személyesen üzletünkbe!

6. Mire figyeljek LED szalag vásárlása esetén?

A 12V-os LED szalagok fontos tulajdonságai:

• 5 méterenként kell betáplálni vagy 2x 5 métert két oldalról.
• Általában 2.5 - 5 centiméterenként szabható.
• Hangulatvilágításként, dizájn elemként és kreatív célokra szokták alkalmazni.
• Tartozékként megtalálható a LED szalag hátulján gyári kétoldalú ragasztó, így könnyen felhelyezhető a termék a célterületre.
• 8mm - 12mm-ig megtalálható a kínálatunkban.
• A több színű LED szalagok esetében szükséges vezérlő és távirányító alkalmazása a rendszerhez.
• Több féle vezérlő használható egy – egy LED szalaghoz, nem feltétlen szükséges fizikai távirányító, mivel már vannak olyan LED vezérlők, amelyek WIFI-n keresztül képesek kommunikálni, így vezérelhetőek Okos készülékekkel. (pl: Telefon, Tablet, Laptop, okos otthon rendszer, stb.)
• Két fajta 12V-os LED szalag érhető el a kínálatunkban, IP20-as (beltéri), valamint kültéri verzió, amely szilikon réteggel ellátott termék (IP44-65-ig).
• A LED szalag rendszerhez szükséges még a megfelelő teljesítményű transzformátor, amely biztosítja a 12V-os feszültséget.
• A terméket szükséges alumínium profilba helyezni, a megfelelő hűtés érdekében!
• A terméket kizárólag szakember bevonásával ajánlott bekötni!
• Hideg fehér – meleg fehér – természetes fehér – CCT – RGB – RGBW – RGB+CTT színben érhetőek el!

FONTOS:

A transzformátor kiválasztásához szükségünk van kettő fontos információra. Az egyik a LED szalag Watt/Méter fogyasztása a másik lényeges, hogy hány métert szeretne felhasználni belőle! Például, ha 10W/m a fogyasztás és 10 métert szeretnénk felhasználni a LED szalagból akkor 10*10=100W + 20% = 120W -os tápegység / transzformátor szükséges! A +20% azért fontos, hogy a tápegységet megóvja a túlterheléstől, így meghosszabbítja a termékek élettartalmát!

A 24V-os LED szalagok fontos tulajdonságai:

• 10 méterenként kell betáplálni vagy 2x 10 métert két oldalról.
• Általában 2.5 - 5 centiméterenként szabható.
• Hangulatvilágításként, dizájn elemként és kreatív célokra szokták alkalmazni.
• Tartozékként megtalálható a LED szalag hátulján gyári kétoldalú ragasztó, így könnyen felhelyezhető a termék a célterületre.
• 8mm - 12mm-ig megtalálható a kínálatunkban.
• A több színű LED szalagok esetében szükséges vezérlő és távirányító alkalmazása a rendszerhez.
• Több féle vezérlő használható egy – egy LED szalaghoz, nem feltétlen szükséges fizikai távirányító, mivel már vannak olyan LED vezérlők, amelyek WIFI-n keresztül képesek kommunikálni, így vezérelhetőek Okos készülékekkel. (pl: Telefon, Tablet, Laptop, okos otthon rendszer, stb.)
• Két fajta 12V-os LED szalag érhető el a kínálatunkban, IP20-as (beltéri), valamint kültéri verzió, amely szilikon réteggel ellátott termék (IP44-65-ig).
• A LED szalag rendszerhez szükséges még a megfelelő teljesítményű transzformátor, amely biztosítja a 12V-os feszültséget.
• A terméket szükséges alumínium profilba helyezni, a megfelelő hűtés érdekében!
• A terméket kizárólag szakember bevonásával ajánlott bekötni!
• Hideg fehér – meleg fehér – természetes fehér – CCT – RGB – RGBW – RGB+CTT színben érhetőek el!

FONTOS:

A transzformátor kiválasztásához szükségünk van kettő fontos információra. Az egyik a LED szalag Watt/Méter fogyasztása a másik lényeges, hogy hány métert szeretne felhasználni belőle! Például, ha 10W/m a fogyasztás és 10 métert szeretnénk felhasználni a LED szalagból akkor 10*10=100W + 20% = 120W -os tápegység / transzformátor szükséges! A +20% azért fontos, hogy a tápegységet megóvja a túlterheléstől, így meghosszabbítja a termékek élettartalmát!

230V-os LED szalagok fontos tulajdonságai:

• Csak egész méterenként szabható, ahol a megtalálható a jelzés.
• Kevesebb funkció érhető el, mint a 12/24V-os társainál.
• Nem annyira flexibilis, mint a többi LED szalag.
• Betáplálása szigorúan csak egy oldalról lehetséges, ahol a jelzés megtalálható, ellenkező esetben a rossz bekötés a termék meghibásodását eredményezi.
• Legtöbb esetben kültéren, reklám célokra alkalmazzák, viszont olykor beltéri használathoz is hasznosítják pl. álmennyezetbe.
• Fontos, hogy vizes beltéri helyekre nem ajánljuk csak saját felelősségre!
• A terméket kizárólag szakember bevonásával ajánlott bekötni!
• Hideg fehér – meleg fehér – természetes fehér– RGB színben érhetőek el!

A termék használatához adapter szükséges! Az adapter választásakor fontos figyelembe venni a LED szalag szélességét (8-10-12mm)!

12V-24V Trafók IP20:

Hagyományos, 230V-os fali dimmerrel szabályozható kimenetű - fényerőszabályozható LED tápegység

12/24 Voltos LED tápegység, jól szellőző, perforált fém házban található.

200 Watt teljesítménnyel, amely 80%-ig terhelhető, azaz a maximum 160 Watt teljesítményigényű 12/24 Voltos, LED modulok, LED szalagok, LED lámpák, LED kijelzők üzemeltetéséhez használható.

Nem kettős szigetelésű LED tápegység, földelés bekötése szükséges!

A LED szalagok csatlakoztatásához, vezetékeinek toldásához, hosszabbításához kínálunk különböző kötőelemeket.

LED tápegységek felszerelése :

Utólagos LED világítás, LED szalag szerelése esetén problémát okozhat a LED tápegységek helyének kiválasztása. Ha a tápegység mérete lehetővé teszi, akkor érdemes lehet a gipszkarton álmennyezetbe szerelni egy spot lámpa nyílásán keresztül. Amennyiben ez a lehetőség nem adott, úgy egy nyílást kell valahol kialakítani, a falon vagy mennyezeten, majd ezt egy szerelőajtóval hozzáférhetővé tenni.

12-24V-os Nobuko IP67-es trafó:

1. Vízállóság: A Nobuko Vízálló Prémium Tápegységek IP67 besorolásúak, ami azt jelenti, hogy teljes védelmet nyújtanak a nedvesség és a por ellen. Ezen tulajdonságuknak köszönhetően kiválóan alkalmazhatók kültéri világítási projektekben is.

2. Stabil Teljesítmény: A tápegységek konstans és stabil kimeneti feszültséget és áramot szállítanak a LED szalagok számára. Ez biztosítja a fényerő és színstabilitás fenntartását, így a LED világítás mindig egyenletes és kiegyensúlyozott marad.

3. Alacsony Hűtésigény: A Nobuko tápegységek úgy lettek megtervezve, hogy a hűtésigényük minimális legyen a vízállóság miatt. A tápegység belseje gyantával van kiöntve, így a tápegységben használt alkatrészeket oly módon válogatták meg, hogy ne legyen szükségük extra hűtésre, ezzel minimalizálja a túlmelegedés kockázatát és meghosszabbítja az eszköz élettartamát. 

4. Könnyű Telepítés: A tápegység kimeneti és bemeneti oldalán is 1-1 kéteres vezeték található, így megőrizve azt, hogy a tápegység teljesen zárt maradjon. A praktikus rögzítési lehetőségek segítségével a tápegységek könnyen telepíthetők a LED szalagokhoz. A kábelek ellenállnak az időjárási viszontagságoknak, ami a tartósság és megbízhatóság érdekében fontos.

5. Védelem és Biztonság: A tápegységek beépített túlfeszültség-, rövidzárlat- és túlmelegedés védelemmel rendelkeznek, ami megvédi mind a tápegységet, mind a csatlakoztatott LED szalagokat a károsodástól. Ez növeli a felhasználók biztonságát és a berendezések élettartamát.

Az alkalmazások széles köre:

A Nobuko Tápegységek sokféle alkalmazási területen kiválóan használhatók:

- Kültéri dekoratív világítás
- Beltéri hangulatvilágítás
- Kereskedelmi és üzleti környezetek világítása
- Épületmegvilágítás
- Reklám- és kiállítások világítása

Megrendelés:

Megrendeléskor kérjük ügyeljen, hogy adatait pontosan rögzítse, mivel rendelés leadását követően már nem tudjuk módosítani! Amennyiben rendelkezik törzsvásárlói kártyával, de profiljához még nincs hozzárendelve, kérjük megjegyzésbe írja be a hat számjegyű kártyájának számát, hogy könnyebben betudjuk azonosítani! Megjegyzésbe írt szöveget, amit GLS házhozszállítás esetén a futártól kér továbbítjuk a futárszolgálatnak és a csomagján is szerepelni fog, amennyiben a futár nem teljesíti a kérését (pl.: kérem hagyja az autó feljárón a csomagot... stb) a felelősséget nem vállaljuk! Internetes vásárlás esetén 14 nap elállási joga van a terméktől, amennyiben a termék forgalomba visszahelyezhető! Termékeink egy része (pl.: kristály lámpák) törékenyek, így csak személyesen vehetőek át az üzletünkben! Megrendelést követően kettő nap a feldolgozási idő, amennyiben raktárkészleten szerepel a termék, a házhoz szállítási idő egy-két munkanap, így ünnepi napok kivételével átlagosan 3-5 munkanap a házhoz szállítási idő, ami garantált! 

Termékeinket csomagpontokra - átvevő automatákba nem szállítjuk!

Olyan termék rendelése esetén, ami készlet hiányos vagy pedig rendelős a várható kézbesítési idő 10 munkanap, általában ez kevesebb időt szokott igénybe venni, viszont Olaszországból érkező termékeinknél előfordul a késés! 

Személyes átvétel esetén az üzletünkbe érkezéskor a megrendelése összekészítve várja Önt, rendelés szám vagy név alapján tudjuk azonosítani a rendelését! 

Fontos: Rendelés leadását követően folyamatosan értesítjük a csomagja állapotáról (pl.: fogadtuk a rendelését, rendelése átvehető, átadva a GLS futárnak stb.) 

Bármilyen problémába ütközik a központi telefonszámunkon vagy pedig az info@eldlux.hu email címen készségesen segítünk!

Szállítás:

Fizetés:

Előreutalás

Kérjük utalás előtt szíveskedjenek megvárni a díjbekérőt, majd a díjbekérő sorszámát legyenek szívesek beírni az utalási megjegyzésbe!
A díjbekérő sorszáma alapján tudjuk az utalásokat beazonosítani!

Jótállás:

A jótállási időtartam a termék részedre történő átadás napján kezdődik és az egyedileg megjelölt ideig érvényes. A termék javítása esetén a jótállás időtartama meghosszabbodik a szervizben töltött idővel. A termék vagy jelentős részének cseréje esetén a jótállás időtartama a kicserélt termék esetében NEM kezdődik újra! A vásárló az észlelt hibát cégünk felé a legrövidebb időn belül köteles jelezni, amennyiben ezt elmulasztja, az ebből adódó károk a vevőt terhelik. Céges vásárlás esetén a megjelölt jótállási idő változhat, kérjük tájékozódjon vásárlás előtt! A jótállás időtartalma a weboldalon a termékek adatainál vannak feltüntetve! További információkért kérjük látogassa meg ezt a linket: Kattintson ide!

Akciós vagy kifutó termékekre is vonatkozik a garancia / jótállás?

Igen, kivéve a lámpa azon hibájra vagy tulajdonságára , ami miatt levittük az árát, ezt a termékleírásban megjelöltük. Akciós vagy kifutó termék garanciás hibája esetében, a lámpát cserélni nem tudjuk, ezért ha a javítás nem megoldható, akkor a termék árát letudja vásárolni.

Milyen esetben nem élhetek a garanciával?

Elvész a garancia, ha a termék nem rendeltetésszerűen lett felhasználva, vagy módosítják az eredeti állapotát és ennek következtében hibásodik meg. Nem él a garancia továbbá akciós termékek esetében a termékleírásban megnevezett hibára, ami miatt a termék ára olcsóbb lett.

Mit tegyek, ha a lámpa meghibásodik?

Ha a vásárolt lámpa meghibásodik, a lehető leghamarabb jelezd a hibát ügyfélszolgálatunkon (info@eldlux.hu). Írd le a termék nevét és cikkszámát, a hibás termék darabszámát, a vásárlás dátumát, és magát a hibát. Munkatársaink 5 munkanapon belül felveszik Önnel a kapcsolatot és egyeztetjük a megoldás módját, ez lehet a termék javítása, cseréje, árcsökkentés, vagy végső esetben a termék visszavásárlása, amennyiben bevizsgálást követően garanciális problémát állapítanak meg szakképzett kollégáink!

Törötten kaptam a lámpát, mit tegyek?

Szállítás során a gondos csomagolásnak köszönhetően ritkán fordul elő törés. Ha mégis, azt késedelem nélkül jelentse be! Munkatársaink mindig ellenőrzik csomagolás előtt a termékek állapotát, melyet kamera rögzít!  Ilyen esetben, ha még is törötten, hibásan érkezik meg a termék kérjük jelezze ügyfélszolgálatunknak! (info@eldlux.hu)

Milyen dokumentumokat küldjek vissza a termékkel együtt a garanciás ügyintézés esetén?

Kérjük, amennyiben a termék visszaküldésre kerül, a csomagba a termék mellé csomagolják a számlát vagy pedig a szállítólevelet, amin szerepel a termék és a hibaleírást! Ez segít nekünk a visszaküldés gyors beazonosításában.

A hibásan működő vagy törött terméket is vissza kell küldeni?

Igen. A kicserélendő terméket minden esetben vissza kell küldeni, garancia esetén a visszaszállításról mi gondoskodunk. Minden visszaküldött termék bevizsgálásra kerül, mielőtt a terméket cserélnénk vagy bármilyen folyamatba bele mennénk!

Kinek kell fizetnie a visszaszállítás költségét?

Amennyiben a lámpa cseréjét kéri, az újbóli ki- és visszaküldés megszervezését és költségét cégünk nem vállalja. Csere nélküli elállás esetében a visszaküldés költségét Önnek kell viselnie. Visszaszállítást megszervezheted Ön is, ha a mi segítségünket kéri, a visszatérítendő összegből a szállítási költséget, ami 3490 Forint/csomag levonjuk. Garanciális bejelentés esetén a termék visszaszállítását mi szervezzük meg, annak költségét mi viseljük.

 

Mennyibe kerül a visszaszállítás, amennyiben az üzlet intézi?

A termék visszajuttatásához, ha kérelmezi, biztosítunk futárt. Ennek díja 3490 Ft, amely a visszatérítendő összegből kerül levonásra.

Hogyan és mikor kapom vissza a pénzem elállás esetén?

A termék beérkezését követő 8 munkanapon belül visszatérítjük az eredeti, kifogástalan állapotban visszaküldött termékek árát, visszautaljuk a megadott bankszámlaszámra. Elállás esetén a pénzvisszafizetés a szállítási költségekre nem vonatkozik. A visszafizetést azonban mindaddig visszatartjuk, amíg a lámpa meg nem érkezik raktárunkba és az ellenőrzése meg nem történik. Felhívjuk figyelmét, hogy a termékben bekövetkezett a kipróbálást meghaladó, vagy gondatlan csomagolásból eredő károkért, illetve a hiányos visszaküldésért anyagi felelősséggel tartozik!